Einrichtungen erhalten mit dem Ticketsystem eine professionelle IT Service Management-Plattform, die folgende IT-Prozesse automatisiert und zentralisiert abbildet:
- Incident-Management
- Service-Request-Management
- IT-Asset-Management
- Knowledge-Management
Teams können so schneller auf Anfragen reagieren und die Servicequalität verbessern.
Die Konfiguration des Services ist flexibel und kann für unterschiedliche Einsatzszenarien eingerichtet werden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter https://go.lu-h.de/kix-campus