Passwort selbst zurücksetzen

Falls Sie Ihr Exchange-Passwort vergessen haben, können Sie dies mit dem Mail-Passwort-Manager nach der folgenden Beschreibung zurücksetzen. 

Dies funktioniert beispielsweise dann, wenn Sie Outlook nutzen und Ihr Passwort standardmäßig gespeichert ist oder wenn Sie im Passwort-Manager vorher eine App-Authentifizierung eingerichtet haben.

Beschreibung: Passwort-Manager einrichten

ACHTUNG: Der Mail-Passwort-Manager kann aus Sicherheitsgründen nur im internen Netzwerk oder über VPN erreicht werden.

Haben Sie auf Ihre dienstliche Mailadresse keinen Zugriff mehr und keine App-Authentifizierung eingerichtet, wenden Sie sich an den LUIS-Support 
unter support@luis.uni-hannover.de

AUFRUF DES MAIL-PASSWORT-MANAGERS

Aufruf des Mail-Passwort-Managers Aufruf des Mail-Passwort-Managers Aufruf des Mail-Passwort-Managers

Besuchen Sie die Seite https://pwm.luis.uni-hannover.de und klicken Sie unten auf „Passwort vergessen"


Suchen

E-Mail-Eingabe und Suche E-Mail-Eingabe und Suche E-Mail-Eingabe und Suche

Zunächst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, zu dem Sie Ihr Passwort vergessen haben und auf „Suchen“ klicken.


Abteilung eintragen

Abteilung Abteilung Abteilung

Danach werden Sie aufgefordert, Ihre Abteilung anzugeben. Hierbei ist das Buchstabenkürzel Ihrer Institution/Einrichtung anzugeben.


Zurücksetzen des Passwortes per E-Mail-Code

Zurücksetzen des Passwortes Zurücksetzen des Passwortes Zurücksetzen des Passwortes

Falls Sie im Mail-Passwort-Manager bisher keine App-Authentifizierung eingerichtet haben, können Sie Ihr Passwort NUR über Ihre dienstliche Mailadresse zurücksetzen.

Klicken Sie auf „Weiter“, um zur Codeeingabe zu kommen.


Code kopieren

Code prüfen Code prüfen Code prüfen

Kopieren Sie nun den Code, den Sie gerade per Mail erhalten haben, und fügen Sie ihn in das Textfeld ein. Bestätigen Sie mit „Code prüfen“.


Passwort neu einsetzen

Passwort neu eingeben Passwort neu eingeben Passwort neu eingeben

Nach einem erneuten Klick auf „Weiter“ öffnet sich ein Dialog, mit dem Sie ihr Passwort neu setzen können. Geben Sie dazu ein neues Passwort zweimal an und klicken Sie auf „Passwort ändern“ (Bitte beachten Sie dabei auch die Passwort-Richtlinien).


Identitätsüberprüfung

App-Authentifizierung App-Authentifizierung App-Authentifizierung

Haben Sie bereits eine App-Authentifizierung als alternative Möglichkeit zur Passwortrücksetzung eingerichtet, können Sie den gewünschten Weg auswählen.

Falls Sie jetzt den Punkt „Email-Überprüfung“ wählen, wird der Code wie oben beschrieben an ihre dienstliche Mail-Adresse versendet und Sie folgen wieder den oben genannten Schritten.


Zurücksetzen des Passwortes mit App-Authentifizierung

Zurücksetzen mit App-Authentifizierung Zurücksetzen mit App-Authentifizierung Zurücksetzen mit App-Authentifizierung

Haben Sie eine Authentifizierung mit einem mobilen Gerät eingerichtet, klicken Sie auf „Überprüfung mit mobilem Gerät“. 

Öffnen Sie die Authenticator-App auf Ihrem Smartphone (z.B. Sophos Authenticator) und lassen Sie für Ihr Konto einen Code erzeugen. 

Auf der nächsten Seite geben Sie zeitnah den aktuellen Code ein, der in der App für Ihr Konto angezeigt wird und klicken auf „Code prüfen“. Ist die Gültigkeit des Codes bereits abgelaufen nutzen Sie einen neu generierten Code.


Passwort ändern

Code-Überprüfung erfolgreich Code-Überprüfung erfolgreich Code-Überprüfung erfolgreich

War die Codeüberprüfung erfolgreich, landen Sie auf der bereits beschriebenen Seite, auf der Sie ihr neues Passwort setzen können.

Geben Sie dazu ein neues Passwort zweimal an und klicken Sie auf „Passwort ändern“ (Bitte beachten Sie dabei auch die Passwort-Richtlinien).